1. 根據客戶實(shi)際(ji)需求(qiu)情況,提供科學設(she)備選(xuan)型(xing)服務;
2. 科(ke)學合理規劃(hua)場地,提供(gong)建站技術(shu)方案、圖紙;
3. 常用配件大禮包(襯板、葉片(pian)、電磁閥、線圈等)。
1. 全(quan)程參與(yu)——設(she)備操作人員全(quan)程參與(yu)設(she)備安裝;
2. 全員(yuan)培訓;
① 參(can)與(yu)人員(yuan):老板、使用者、站長和操作人員(yuan);
② 培訓內容:整套站的工作原理、常(chang)見故障排除和設(she)備(bei)的日常(chang)維修(xiu)保養(編制(zhi)《設(she)備(bei)使用、維修(xiu)、保養手冊》);
③ 考核方式:理論考試(shi)+實戰(zhan)模擬;
3. 全(quan)員考核:老板、使用者、站(zhan)長和操作人員。
1. 10分(fen)鐘響應——接到客(ke)戶電話后,10分(fen)鐘內響應;
2. 30分鐘內給處理(li)方案;
① 電話解(jie)決:對于一些(xie)小故障,電話指(zhi)導解(jie)決;
② 視頻解決(jue):對于一些簡單的故障(zhang)通過觀看視頻自行解決(jue)或者(zhe)視頻遠(yuan)程指(zhi)導(dao)解決(jue);
③ 現場解(jie)決:24小時到達客戶現場;
3. 設備周歲生日進行(xing)技術檢修回訪。